Terma & Syarat Ramli88 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke Ramli88. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web, aplikasi dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Ramli88 ("Platform", "kami", "Ramli88"). Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Platform Ramli88, anda ("Ahli", "pengguna", "anda") bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Ramli88, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian menyeluruh antara anda dan Ramli88. Versi bahasa Melayu adalah versi rasmi untuk pengguna Malaysia.

2Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar akaun Ramli88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak pernah diisytiharkan muflis atau dalam proses prosiding kebankrapan.
• Tidak pernah diharamkan dari menggunakan perkhidmatan Ramli88 sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Memberikan nombor telefon Malaysia yang sah dan alamat e-mel yang boleh dihubungi.

Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Ramli88. Pemilikan berbilang akaun ("multi-account") adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan baki yang ada. Ini termasuk mendaftar menggunakan nama pasangan, ahli keluarga atau sesiapa sahaja yang berkongsi alamat IP atau peranti yang sama.

Ramli88 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan sah.

3Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

Kaedah Deposit yang Diterima: Ramli88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet (TNG)
• DuitNow (pemindahan terus ke nombor telefon atau ID)
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX Internet Banking (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Bank Islam dan bank-bank Malaysia lain)

Syarat Pengeluaran:

• Minimum pengeluaran ialah RM50 setiap permintaan.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama atau sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti lengkap (KYC) sebelum diproses.
• Tempoh pemprosesan: Ahli biasa — 1 hingga 24 jam; Ahli VIP Elite — dalam 1 jam; Ahli Diamond — dalam 15 minit.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard Ramli88.

Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Tiada caj tersembunyi dikenakan oleh Ramli88 untuk transaksi standard, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri mengikut polisi mereka.

4Syarat Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Ramli88 — termasuk Bonus Selamat Datang, cashback, free spin, rakeback poker dan hadiah ulang tahun — tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua promosi Ramli88 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan.
• Setiap bonus yang mempunyai keperluan rollover (pusingan pertaruhan) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana wang bonus atau kemenangan dari wang bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Keperluan rollover standard Ramli88 adalah antara 1x hingga 25x bergantung kepada jenis bonus — semak halaman promosi untuk butiran spesifik setiap tawaran.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Ramli88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan memanipulasi sistem.

Ramli88 berhak menukar, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, bonus yang sudah dikreditkan ke akaun ahli akan dihormati mengikut syarat semasa pengkreditan.

5Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Ramli88 — termasuk permainan slot, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), poker Texas Hold'em, roulette dan live casino — mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap kategori permainan.

• Pertaruhan Sukan: Semua pertaruhan dianggap muktamad setelah diterima oleh sistem. Sebarang pertaruhan yang diletakkan selepas perlawanan bermula mungkin dibatalkan mengikut budi bicara Ramli88. Odds yang dipaparkan adalah untuk panduan dan tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan.
• Permainan Slot: Keputusan permainan slot adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai. RNG (Penjana Nombor Rawak) kami disahkan oleh badan audit bebas bertauliah.
• Poker: Perlakuan tidak sopan, bahasa kesat, atau apa-apa percubaan untuk bersubahat dengan pemain lain di meja yang sama adalah dilarang keras.
• Live Casino: Keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut log sistem yang dirakam.

Ramli88 menggunakan perisian perlindungan canggih untuk mengesan percubaan penipuan, penggunaan bot atau perisian automatik, dan sebarang bentuk manipulasi permainan. Mana-mana akaun yang terbukti menggunakan kaedah-kaedah tersebut akan ditutup serta-merta tanpa pampasan.

6Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun Ramli88 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Ramli88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau WhatsApp.

• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol, sekurang-kurangnya 8 aksara.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Laporkan segera kepada sokongan Ramli88 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

7Dasar Penutupan & Penggantungan Akaun

Ramli88 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Penipuan, pemalsuan maklumat atau pemberian dokumen palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Pemilikan akaun berbilang (multi-account).
• Percubaan mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat sistem atau "glitch" dalam permainan.
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penyalahgunaan bonus — mendapatkan bonus secara tidak adil melalui kaedah yang bercanggah dengan semangat promosi.
• Pelanggaran undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang berkaitan.
• Perlakuan kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan Ramli88.

Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan Ramli88. Dalam kes penutupan sukarela, baki yang tersisa (selepas ditolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat rollovernya) akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

8Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen Ramli88 terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti dari ahli pada bila-bila masa, terutamanya apabila:

• Membuat pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM1,000.
• Terdapat aktiviti akaun yang luar biasa atau tidak konsisten dengan corak penggunaan biasa.
• Sistem keselamatan kami menanda akaun untuk semakan.
• Memohon peningkatan had deposit atau pengeluaran.

Dokumen yang mungkin diminta termasuk: salinan MyKad (depan dan belakang), penyata bank terkini (3 bulan), atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen dihantar melalui saluran selamat dan disimpan mengikut Dasar Privasi Ramli88.

Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan pengeluaran atau penggantungan akaun sehingga proses pengesahan selesai.

9Permainan Bertanggungjawab

Ramli88 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli. Pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Ramli88 menyediakan alat kawalan kendiri berikut untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Jeda Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal dengan pilihan pengecualian diri jangka panjang (6 bulan, 1 tahun atau kekal).
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan masa yang akan memberitahu anda berapa lama anda telah bermain dalam sesi semasa.

Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab yang disediakan Ramli88, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Had Tanggungan Ramli88

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, Ramli88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan Platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadual.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat kegagalan pihak ketiga (penyedia pembayaran, bank).
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.

Dalam semua keadaan, tanggungan maksimum Ramli88 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Pindaan kepada Terma & Syarat

Ramli88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan perundangan atau keperluan operasi. Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini.
• Pindaan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
• Penggunaan berterusan Platform Ramli88 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang mengawal penggunaan Platform Ramli88.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat Ramli88, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

Untuk aduan rasmi, sila hantarkan e-mel dengan subjek "Aduan Rasmi – [Nombor Akaun]" ke support@ramli88.bet. Kami berazam untuk menjawab semua aduan rasmi dalam masa 3 hari bekerja.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang bersesuaian.